Corsan explica alteração no pH e orienta moradores sobre aparência da água em Santa Maria

​Após informações sobre a qualidade da água circularem nas redes sociais em Santa Maria, a diretora de Relações Institucionais da Corsan, Andréia Zanini, participou do programa Bom Dia, Cidade!, da Rádio CDN 93.5 FM, nesta sexta-feira (25), para esclarecer o que ocorreu e orientar os moradores.

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Segundo Andréia, a população pode consumir normalmente a água distribuída pela Corsan. Ela explicou que a companhia identificou, por meio do monitoramento realizado de forma contínua, uma alteração no pH da água ao longo desta semana.

A partir da identificação da alteração, a Corsan acionou um plano de contingência e realizou procedimentos para renovar a água em diferentes pontos da rede. Na quinta-feira (24), a companhia informou que havia realizado 72 coletas na rede de distribuição, que resultaram em 360 análises, além de outras 60 análises na Estação de Tratamento de Água (ETA).

– A notícia importante é que não há problema com a água, não há contaminação – afirmou Andréia durante a entrevista.

O que é o pH da água?

Durante a entrevista, Andréia explicou que o pH é um dos parâmetros monitorados pela Corsan para verificar as características da água. A alteração pode estar relacionada a diferentes fatores e não significa, por si só, que exista contaminação.

Segundo ela, o pH pode sofrer mudanças em razão de diferentes condições, inclusive alterações na água bruta captada pela companhia. Períodos de chuva intensa, por exemplo, podem modificar as condições físico-químicas da água que chega à estação de tratamento.

A diretora também explicou que alterações nas características da água, como cor, odor ou gosto, são investigadas pela companhia assim que são identificadas ou comunicadas pelos moradores.

– Quando se identifica uma alteração de cor, de odor, de gosto na água, imediatamente vai se apurar – explicou.

Água turva após chuvas

Durante o programa, moradores relataram alterações na aparência da água. Um dos ouvintes, inclusive, enviou uma imagem de água bastante turva.

De acordo com Andréia, a turbidez pode estar relacionada às condições da água e a diferentes situações na rede, como manutenções e alterações na água captada após períodos de chuva.

Ela explicou que, nesses casos, a Corsan pode realizar o chamado expurgo, procedimento que permite renovar a água presente nas tubulações. Os moradores podem ter percebido o procedimento em diferentes pontos da cidade, com a abertura de hidrantes.

Andréia reforçou, porém, que o ideal é que o morador não apenas deixe a torneira aberta, mas comunique a situação à Corsan pelos canais oficiais.

– É importante que as pessoas reportem para que a gente vá até o local – disse.

Morador deve comunicar alteração à Corsan

A orientação da companhia é que quem perceber água com alteração de cor, odor, gosto ou outra característica diferente registre um chamado pelos canais oficiais.

Segundo Andréia, a partir do protocolo, uma equipe pode ir até o imóvel para verificar a situação e realizar uma análise físico-química da água. Quando necessário, também pode ser feito o expurgo no local.

A diretora explicou que os chamados relacionados à qualidade da água têm prioridade de atendimento.

– Asseguramos que a água que está sendo distribuída em Santa Maria é uma água segura, as pessoas podem consumir – defendeu.

Os moradores podem entrar em contato com a Corsan pelo aplicativo da companhia, pela Unidade de Atendimento Virtual no site, pelo WhatsApp (51) 99704-6644 ou pelo telefone 0800 646 6444.

Monitoramento é permanente, afirma Corsan

Durante a entrevista, Andréia também destacou que o monitoramento da água ocorre de forma permanente e não começou apenas após os relatos registrados nesta semana.

Segundo ela, a companhia acompanha diferentes etapas do sistema, desde a captação da água e o tratamento até a distribuição à população.

A Corsan também está sujeita a fiscalizações e ao cumprimento de legislações estaduais e federais, além do acompanhamento de órgãos locais, como o Vigiagua.

– O monitoramento, ele visa justamente prevenir situações que possam ocorrer relacionadas às características da água – explicou Andréia.

A companhia informou ainda que mantém o monitoramento reforçado após a alteração identificada nesta semana.

Andréia também aproveitou a participação no programa para convidar a população a conhecer a Estação de Tratamento de Água da Corsan e o circuito chamado de “Caminho das Águas”, que apresenta as etapas do processo de abastecimento.