Corsan nega informações disseminadas em redes sociais e garante qualidade da água em Santa Maria

A Corsan negou, nesta quinta-feira (24), informações que passaram a circular em redes sociais sobre a qualidade da água distribuída em Santa Maria e afirmou que o abastecimento permanece próprio para consumo humano. Segundo a companhia, análises realizadas nas últimas 24 horas confirmaram que os parâmetros estão dentro dos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde.

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As mensagens compartilhadas entre moradores levantavam dúvidas sobre a qualidade da água fornecida pela companhia e recomendavam que a população não a consumisse. Diante da repercussão, a Corsan informou que reforçou o monitoramento desde quarta-feira (23), quando identificou alterações nos níveis de pH e turbidez da água.

Nas últimas 24 horas, foram realizadas 72 coletas na rede de distribuição, que resultaram em 360 análises, além de outras 60 análises na Estação de Tratamento de Água (ETA). Conforme a Corsan, os resultados confirmaram que a água permanece dentro dos padrões de potabilidade previstos na Portaria GM/MS nº 888/2021.

A companhia informou que houve uma variação nos níveis de pH, mas que o parâmetro permaneceu dentro dos limites considerados seguros. Após identificar a oscilação, foram realizados ajustes no processo de tratamento, sem prejuízo ao abastecimento.

Como medida preventiva, a Corsan também ampliou a frequência das análises nesta quinta. Durante a madrugada e ao longo do dia, equipes realizaram expurgos em 68 pontos da rede para promover a renovação da água nas tubulações.

A companhia orienta que moradores que perceberem qualquer alteração nas características da água entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento. A partir do chamado, a Corsan informa que pode realizar coleta e análise no local e, quando necessário, fazer o expurgo no imóvel.

Confira a nota da Corsan na íntegra:

"Corsan assegura potabilidade da água fornecida à população

A Companhia realiza, de forma contínua, análises e monitoramento da água para garantir sua qualidade

Desde quarta-feira, 23, a Corsan intensificou as coletas para análise da água da Estação de Tratamento (ETA) e da rede de distribuição na cidade. Nas últimas 24 horas, foram realizadas 72 coletas na rede de distribuição e 360 análises, além de 60 análises na ETA. Os resultados confirmam que a água permanece dentro dos padrões estabelecidos pela Portaria GM/MS nº 888/2021 do Ministério da Saúde e própria para consumo humano, ao contrário de informações disseminadas em redes sociais.

"A Corsan garante a qualidade da água distribuída à população de Santa Maria. Houve uma variação nos níveis de pH, mas o parâmetro se manteve dentro dos limites que não comprometem a saúde pública. O abastecimento permanece próprio para o consumo humano, podendo ser utilizado normalmente", afirma a gerente de Relações Institucionais da Corsan na cidade, Andréia Zanini.

A Companhia reforçou o monitoramento após identificar alteração no pH e na turbidez da água na quarta-feira. Assim que identificou a oscilação, realizou os ajustes no processo de tratamento, sem prejuízo ao abastecimento.

Como medida preventiva, a frequência das análises segue redobrada nesta quinta-feira, 24, para dar mais segurança aos controles já realizados regularmente. O acompanhamento ocorre em diferentes pontos do sistema e permite verificar continuamente as condições da água. Durante a madrugada e a quinta-feira, as equipes também realizaram expurgos em 68 pontos na rede para promover a renovação da água nas tubulações.

A Corsan mantém controle de qualidade em todas as etapas do abastecimento. Antes de ser distribuída, a água passa por tratamento e somente segue para os reservatórios e para a rede após os procedimentos previstos.

Diariamente, são realizados mais de 500 testes de amostras nos laboratórios da Companhia. Cerca de 100 parâmetros são monitorados conforme as normas de potabilidade do Ministério da Saúde e da Secretaria Estadual da Saúde. As verificações contam com o suporte do Laboratório Central de Águas, em Porto Alegre, que atende os 317 municípios abastecidos pela Companhia.

A competência técnica dos processos laboratoriais é reconhecida pela certificação ISO 17025 do Inmetro.

Clientes devem reportar alterações à Corsan

Clientes que perceberem alguma alteração nas características da água devem entrar em contato com a Corsan. A partir do chamado, a Companhia realizará coleta e análise no local e, quando necessário, o expurgo no imóvel, procedimento de limpeza e retirada da água acumulada na tubulação para promover a limpeza na rede. O registro dos pedidos pelos contatos oficiais permite localizar a situação e mobilizar as equipes com agilidade.

Os canais de atendimento são o aplicativo Corsan, a Unidade de Atendimento Virtual no site da Companhia, o WhatsApp (51) 99704-6644 e o telefone gratuito 0800 646 6444.

A Corsan seguirá com o monitoramento reforçado e a frequência ampliada das análises como medida adicional de controle, assegurando o acompanhamento permanente da qualidade da água distribuída à população."